Política de Privacidad y Aviso Legal

1. Datos Identificativos

Nombre comercial: Los Quijotes de la Plancha

Denominación social: José García Padilla

NIF: 74153927H

Domicilio social: C/Montesinos 22 – CP – 03203 Elche, Alicante, ESPAÑA

E-mail: info@quijotesdelaplancha.com

Teléfono: +34 633 39 02 76

2. Protección de Datos y RGPD

Datos que recopilamos:

• Datos personales proporcionados por el usuario (nombre, dirección, teléfono, email)
• Datos de transacciones y pedidos
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas.
• Ubicación aproximada (derivada de la dirección IP o datos de GPS si se permite)

Finalidad del tratamiento de datos:

• Gestión de pedidos y fidelización de clientes
• Seguridad y prevención de fraudes (incluyendo el registro de direcciones IP asociadas a transacciones)
• Análisis estadístico del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Registro de tarjetas de fidelización anónimas con fines estadísticos
• Verificación del uso de códigos promocionales para evitar fraudes
• Atención al cliente y resolución de incidencias

Base legal para el tratamiento: Ejecución de contrato (para pedidos), consentimiento del interesado (para comunicaciones comerciales), legítimo interés (para prevención de fraudes y seguridad) y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Condiciones de Entrega y Política de Cancelación

El tiempo de entrega estimado es de hasta una hora, salvo circunstancias excepcionales.

Los "packs sorpresa" sólo se podrán recoger de 15.00 a 16.00 los días de apertura comercial. Serán de contenido aleatorio.

Cancelaciones:

• Se permiten dentro de los 15 minutos posteriores al pago y si el pedido no ha salido del local
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado

Pedidos no recogidos:

• Pasados 15 minutos desde el fin del horario comercial serán considerados abandonados sin derecho a reembolso
• Para pedidos a domicilio: Si el cliente no está presente a la hora de la entrega, se concede una cortesía de 5 minutos. Pasado este tiempo, el pedido se considera abandonado

4. Horario de Apertura y Pedidos

Horario del restaurante:

• Martes a domingo: de 11:00 a 16:00
• Jueves a sábado: de 19:00 a 22:00

Pedidos fuera de este horario no serán procesados hasta el horario de apertura comercial siguiente ni generarán derecho de reembolso alguno.

5. Códigos Promocionales

• Se permite solo un código de descuento por pedido
• Todos los códigos promocionales tienen una fecha de expiración
• El uso anómalo de códigos aprovechando errores del sistema resultará en su cancelación
• Uso exclusivo en web
• No acumulable con otras ofertas
• Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar promociones sin previo aviso

6. Precios, Ofertas y Representación Visual

• Los precios, ofertas y productos disponibles en la web pueden no coincidir con los del local físico
• Las imágenes de los platos son meramente ilustrativas y pueden no representar con exactitud el producto final servido
• La disponibilidad de productos puede variar y estar sujeta a cambios sin previo aviso
• Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Los Quijotes de la Plancha o tienen la licencia correspondiente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Interrupciones en el servicio por causas ajenas a nuestro control
• Errores en el sitio web que sean imputables a terceros
• Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto del sitio web
• Contenido enlazado desde nuestro sitio web

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier contenido del sitio web y estas condiciones sin previo aviso. El uso continuado del sitio web tras modificaciones implica su aceptación.

11. Seguridad y Registro de Accesos

Por motivos de seguridad y para prevenir actividades fraudulentas, nuestro sistema puede registrar:

• Direcciones IP desde las que se accede al sitio
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso

Estos datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con fines de seguridad y obligaciones legales, y no se utilizarán para crear perfiles de usuarios excepto en casos de investigación de actividades fraudulentas.

Para consultas, contacte con nosotros en info@quijotesdelaplancha.com.

Última actualización: 6 de abril de 2025